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    CHAMADA: Participe do 2º Mapa de Negócios de Impacto

    2º Mapa de Negócios de Impacto Socioambiental reúne mais de 50 atores do ecossistema de impacto para mapear empreendedores e soluções no país Investidores, aceleradoras, incubadoras, fundos de investimento, investidores-anjos, organizações sociais, instituições e empresas estão reunidos no estudo colaborativo para descobrir quais as soluções inovadoras que existem no Brasil que ajudam a melhorar a qualidade de vida das pessoas e incentivar uma economia mais sustentável. Quais são e onde estão os negócios de impacto socioambiental do país? Até 30 de novembro, mais de 50 players estão organizados para mapear os negócios de impacto no Brasil. São aceleradoras, incubadoras, investidores, empresas, institutos e fundações buscando as soluções e inovações nas áreas…

  • imagem de um homem falando ao telefone em frente a uma parede escrito "produtivity"
    Empreendedorismo na prática,  Startups,  Uncategorized

    Customer Success: o que é e por que é necessário

    Se você trabalha em uma empresa baseada em um modelo de assinatura provavelmente a palavra Churn já assombrou você. Mas que diabos é Churn? O que é esse tal de Customer Success e qual a relação entre eles? Neste artigo iremos apresentá-lo a metodologia de sucesso do cliente, suas principais práticas e os benefícios ao aplicá-la corretamente. Por que o Customer Success se tornou importante? O Customer Success, famoso CS, vem crescendo e ganhando importância principalmente devido a expansão dos modelos de assinatura. Não precisamos voltar muito no tempo para observar que os negócios baseados nesse modelo se restringiam praticamente a jornais, revistas e TV’s por assinatura. Enquanto isso, os softwares eram…